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買賣區 - 常見問題

Q : 為什麼「搜尋物品」中找不到我想要的物品？
A : 請檢查你的搜尋字句，我們建議你使用較簡易的字詞來搜尋。另外，你可以進入物品類別瀏覽你想要的產品。

Q : 怎樣刊登物品?
A : 如果你已是 15km.hk 的會員，便可以享受 15km.hk 買賣區的服務。只需填寫賣出物品的資料和上載相片，便完成刊登程序，而其他會員都能瀏覽到你的物品。

Q : 如何成為會員?
A : 只需填寫簡單資料，15km.hk 會發送一封開通電郵到你指定的電子郵箱。點擊激活連結便完成登記程序，享用 15km.hk 的會員服務。

Q : 怎樣修改物品?
A : 在會員中心頁面，你可看到你刊登的物品清單，只需按下「修改」跳到物品內容頁面，便可進行修改。

Q : 怎樣刪除物品?
A : 在會員中心頁面，你可看到你刊登的物品清單，只需按下「修改」跳到物品內容頁面的最底，會看到刪除按鈕。

Q : 賣家一定要留下電話、電郵資料嗎？
A : 留下聯絡資料，可方便買家跟你聯絡。考慮到有賣家不希望聯絡資料公開展示，買家可在該物品留言給賣家，留言內容亦只有賣家可以看到。

Q : 買家如何聯絡賣家?
A : 如果賣家有留下聯絡資料，買家可直接與賣家聯絡。如果賣家沒有留下聯絡資料，買家可以在該物品留言 (包括自己的聯絡資料)，留言內容只有買家可以看到。

Q : 物品會刊登多久?
A : 物品一律刊登 30 天。刊登期過會自動刪除物品。

Q : 什麼是「檢舉此物品」?
A : 為確保買賣區公平原則，會員如發現有違規物品，則可透過「檢舉此物品」通知 15km.hk 管理員作出調查和處理。有關違規物品，可參閱《買賣區守則》。 請善用「檢舉此物品」功能，如發現多次錯誤使用，15km.hk 會發出警告。

Q : 為什麼我的物品會被刪除?
A : 如物品 30 天刊登期完結，物品資料會自動刪除。若在刊登期內被刪除，則有機會因為違規而刪除，15km.hk 毋需作出通知，可參閱《買賣區守則》。

Q : 為什麼我的帳戶被停用或刪除?
A : 若然嚴重違反 15km.hk 的使用守則，15km.hk 有權停權或刪除你帳戶。